纵观人类经济活动的历史，一个企业从求生存到寻发展，直至做成大型企业或者集团公司，其整个过程无不显现出在行业中的品牌效应，从而赢得客户、赢得市场、获得成功。反之，则成了经济弄潮中昙花一现的“弃儿“。品牌就是由产品的品质、企业的品位和品格组成，而讲诚信就是要做口碑，就是企业对消费者的承诺兑现。有诚信才会有市场，有诚信才能抓住消费者。但是，真正的诚信，是要付出巨大努力的，不仅仅是停留在表面，不是为了眼前的蝇头小利而抛弃了长远利益，而是要始终贯穿经营理念和行为中。讲诚信，是每个橱柜企业的社会责任。

在成都橱柜界，向辉给人的印象是极为低调不张扬，一个埋头苦干做实事的代理商，技术出身的他可谓是“两耳不闻窗外闲事，一心只为卖橱柜“，也致使在成都橱柜行业，业内都知道“森美“抢去了很多高端市场，可并不知道它背后的操作者是谁。平日沉默寡言的向辉对橱柜的热爱已经近乎偏执，一谈到橱柜，两眼立刻透出一股神采，滔滔不绝地谈起橱柜方面的专业知识来。

品牌的市场定位一定要准

品牌，是经济活动中的一个细胞，而知名品牌则是一个国家、社会、企业的号召力、形象与名片，是不断燃烧的太阳核，每时每刻都可以释放出巨大的能量。巴黎的时装、意大利的家具、瑞士的手表等等，都给人以崇拜、渴望、追求、踏实，能带给企业巨大的财富价值。当消费者在选择的时候，决不会因为其品质而犹豫，只能是为它的价格所退缩。在橱柜行业，这样的品牌还很少。但市场需要这样的品牌。

看准时机，就立马出手。2003年，在成都橱柜市场高档消费能力非常有限的情况下，向辉依然决定将单价5000多元/米起价的森美橱柜带到成都。森美橱柜的目标客户群就是中高档。它的产品品质设计等方面已经得到消费者的充分认可，作为代理商，所要做的工作就是坚持厂家的经营思路与做好售后服务。

诚信是企业服务的核心内容

诚信不是权宜之计，不是为了得到客户回报才配置起来，而是一种文化，一种理念，一种价值观念。向辉认为：只有基于对客户最真实用心，才能将诚信做到最朴实、最实在、最周全，从而在行业中形成良好的口碑。森美橱柜进入成都市场3年来，仅美厨广场一个展示厅，不仅能够在成都市场站稳脚跟，而且还占去了很大一部分高端市场，靠的就是诚信的服务。www.sammys.cn

其实，每一个企业都在讲诚信，但有些只是口头上讲诚信或者在行动上有所付出，一是出于无奈，二是期望回报，一旦遇到重大利害关系时，就不顾客户利益，只想到自身利益而败阵下来。

成都橱柜与外地品牌的差距

一个品牌在占领一个市场，适当的形象展示是必不可少的。但向辉认为：不能盲目的扩展，到处开店，橱柜的销售好坏跟店面的多少没有多大的关系。这也是他根据自己几年来的销售经验所谈。

其实，作为外来品牌的代理商，向辉认为：成都本地橱柜这几年的发展速度是非常快的，已趋于成熟。在设备方面，成都几个知名品牌已经相当先进了，几乎跟外地一线品牌没有什么差距了。成都橱柜稍微落后的就是品牌的经营理念与思路。外地知名品牌已经几乎都是集成化生产，统一标准，减少误差与浪费。而成都本地的企业却还在进行最原始的按订单生产。这样不仅延长了交货期，并且使成本也增加了，为售后也增加了不少的工作。如果成都本地品牌能够从生产思路上有所转变，而不是盲目的扩张、开店，成都品牌赶上外来知名品牌的时间不会太长。(来源森美家居)